Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng nk8

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa nk8 ("Chúng tôi", "nk8", "Nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Bạn", "Thành viên") truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ do nk8 cung cấp tại địa chỉ nk8.bet và các tên miền liên quan.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nk8, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này cùng với Chính sách Bảo mật, Quy định Chơi Có Trách Nhiệm và tất cả các chính sách, hướng dẫn liên quan khác được công bố trên nền tảng.

Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ các sản phẩm và dịch vụ của nk8, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến live dealer, đá gà trực tiếp, nổ hũ jackpot, xổ số số điện tử và các dịch vụ giải trí trực tuyến khác có thể ra mắt trong tương lai.

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ nk8, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại tại Việt Nam
• Không đang bị cấm cờ bạc theo bất kỳ quy định pháp luật nào có liên quan
• Không thuộc danh sách tự loại trừ đang có hiệu lực tại nk8 hoặc các nền tảng liên kết
• Hành động vì lợi ích của chính mình, không đại diện hoặc thay mặt bất kỳ bên thứ ba nào

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất tại nk8. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau. Mọi tài khoản trùng lặp bị phát hiện sẽ bị đóng và toàn bộ số dư, thưởng sẽ bị tịch thu.

Tất cả giao dịch tại nk8 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). nk8 hỗ trợ nạp tiền và rút tiền thông qua các kênh thanh toán được phê duyệt bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa và một số phương thức khác theo từng thời điểm.

• Tiền nạp chỉ được chấp nhận từ tài khoản đứng tên chính chủ — không chấp nhận nạp tiền từ bên thứ ba
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi tài khoản hoàn thành xác minh danh tính (KYC) cần thiết
• nk8 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc của khoản tiền nạp
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 10 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và cấp độ KYC
• nk8 không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử

Tất cả hoạt động đặt cược trên nền tảng nk8 chịu sự điều chỉnh của các quy tắc game cụ thể được công bố trong từng sảnh chơi, cùng với các điều khoản chung dưới đây.

• Cược chỉ có giá trị khi được hệ thống nk8 xác nhận thành công; cược đang xử lý không được tính
• Kết quả game do hệ thống tự động xác định là kết quả cuối cùng và không thể kháng cáo nếu không có bằng chứng lỗi kỹ thuật rõ ràng
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình cá cược, nk8 có quyền huỷ và hoàn tiền theo quy trình xử lý sự cố
• nk8 có quyền từ chối, huỷ hoặc giới hạn bất kỳ cược nào bị nghi ngờ là gian lận hoặc lợi dụng lỗi hệ thống
• Người chơi không được sử dụng phần mềm tự động, robot hoặc bất kỳ công nghệ nào để thao túng kết quả cá cược

nk8 cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng và ưu đãi cho thành viên theo từng thời điểm. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng biệt được công bố cùng với thông tin khuyến mãi.

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi chuyển thành tiền thật có thể rút
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định cụ thể khác
• nk8 có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng — tiền thưởng hết hạn sẽ bị xoá tự động khỏi tài khoản
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi; mọi hành vi lách luật điều khoản khuyến mãi sẽ dẫn đến thu hồi thưởng và khoá tài khoản

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng nk8:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cá cược
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng trò chơi
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc giả danh người khác
• Sử dụng tài khoản nk8 để rửa tiền hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính bất hợp pháp nào
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên nk8 nhằm gian lận kết quả game
• Khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ kèo hoặc điểm yếu hệ thống một cách cố ý
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào
• Đăng nhập hoặc sử dụng tài khoản của người khác dù được sự đồng ý

nk8 có quyền điều tra, đình chỉ tài khoản và thu hồi toàn bộ số dư, thưởng của bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thực hiện các hành vi bị cấm trên. Trong trường hợp nghiêm trọng, nk8 có thể trình báo cơ quan chức năng có thẩm quyền.

nk8 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" ("as is") và "sẵn có" ("as available"). Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng.

• nk8 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược theo đúng quy tắc game đã công bố
• nk8 không chịu trách nhiệm về gián đoạn dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát bao gồm thiên tai, cúp điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài
• nk8 không chịu trách nhiệm về hành vi của các nhà cung cấp game thứ ba dù đã được kiểm tra và chọn lọc kỹ càng
• Trách nhiệm tối đa của nk8 trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền thực tế trong tài khoản của người dùng tại thời điểm xảy ra sự cố

Toàn bộ nội dung trên nền tảng nk8 bao gồm nhưng không giới hạn ở: giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, logo, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu của nk8 hoặc các đối tác cấp phép.

Người dùng không được sao chép, phân phối, tái xuất bản, sửa đổi, dịch ngược kỹ thuật, tháo gỡ hoặc tạo ra sản phẩm phái sinh từ bất kỳ phần nào của nội dung nk8 mà không có sự đồng ý bằng văn bản trước từ nk8. Vi phạm có thể dẫn đến hành động pháp lý.

nk8 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí dành cho người trưởng thành — không phải phương tiện kiếm thu nhập. Nếu bạn nhận thấy bản thân hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc không kiểm soát, hãy sử dụng ngay các công cụ hỗ trợ của nk8.

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản
• Giới hạn thua: Tự đặt ngưỡng thua tối đa trước mỗi phiên chơi
• Tạm nghỉ (cool-off): Khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tuần theo yêu cầu
• Tự loại trừ: Đăng ký tự loại trừ vĩnh viễn hoặc trong thời hạn xác định — tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn

nk8 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng vào bất kỳ lúc nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin gian dối trong quá trình đăng ký hoặc xác minh
• Bị phát hiện là tài khoản trùng lặp
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều Khoản, mọi số dư, tiền thưởng và tiền thưởng chưa giải ngân sẽ bị tịch thu. Người dùng đóng tài khoản theo yêu cầu tự nguyện và không vi phạm có quyền rút toàn bộ số dư hợp lệ sau khi hoàn tất KYC.

Trong trường hợp phát sinh bất đồng hoặc khiếu nại liên quan đến dịch vụ nk8, người dùng cần thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp đội hỗ trợ khách hàng nk8 qua Zalo, Telegram hoặc email [email protected] với mô tả chi tiết sự cố
• Bước 2: nk8 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại
• Bước 3: Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được chuyển đến cơ quan giải quyết tranh chấp độc lập theo quy định

Trong thời gian điều tra khiếu nại, nk8 có quyền tạm giữ số tiền liên quan. Quyết định của nk8 sau khi hoàn tất điều tra được coi là quyết định cuối cùng trong phạm vi nền tảng, trừ khi người dùng lựa chọn tiếp tục theo con đường pháp lý bên ngoài.

nk8 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung bất kỳ nội dung nào trong tài liệu Điều Khoản này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp luật.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ nk8 sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày hiệu lực.